Términos y Condiciones de Servicio

Al acceder y utilizar los servicios de Trizandify (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), ya sea a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, o cualquier otro medio de comunicación, usted (“Cliente”, “usted” o “su”) acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Servicio.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Trizandify para el uso de todos nuestros servicios de consultoría en recursos humanos.

Trizandify proporciona servicios especializados de consultoría en recursos humanos, incluyendo pero no limitándose a:

2.1 Servicios de Reclutamiento y Selección

• Identificación y evaluación de candidatos
• Procesos de selección personalizada
• Verificación de referencias
• Presentación de candidatos preseleccionados

2.2 Consultoría Organizacional

• Análisis y diseño organizacional
• Optimización de procesos de RRHH
• Desarrollo de políticas y procedimientos
• Evaluación de clima organizacional

2.3 Desarrollo de Talento

• Programas de capacitación personalizada
• Planes de desarrollo profesional
• Coaching ejecutivo
• Evaluación de competencias

2.4 Evaluaciones Psicométricas

• Aplicación de pruebas psicométricas
• Evaluación de personalidad y competencias
• Informes detallados de evaluación
• Recomendaciones de desarrollo

3.1 Información Veraz

El Cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre:

• Requisitos específicos del puesto o proyecto
• Cultura y valores organizacionales
• Presupuesto y plazos establecidos
• Cualquier información relevante para el proceso

3.2 Colaboración Activa

El Cliente debe:

• Proporcionar acceso a la información necesaria
• Participar activamente en el proceso de consultoría
• Responder oportunamente a las solicitudes de información
• Designar puntos de contacto autorizados

3.3 Cumplimiento Legal

El Cliente garantiza que todos los procesos y prácticas solicitadas cumplen con la legislación laboral vigente en Paraguay y las mejores prácticas de recursos humanos.

4.1 Estándares Profesionales

Nos comprometemos a:

• Proporcionar servicios con los más altos estándares profesionales
• Mantener la confidencialidad de toda información del cliente
• Actuar con integridad y transparencia en todas nuestras actividades
• Cumplir con los plazos acordados en los contratos

4.2 Calidad del Servicio

Garantizamos:

• Servicios personalizados según las necesidades específicas
• Comunicación regular sobre el progreso de los proyectos
• Entrega de resultados medibles y documentados
• Soporte post-implementación según lo acordado

5.1 Estructura de Pagos

Los términos de pago específicos se establecerán en cada contrato individual, pero generalmente incluyen:

• Pago inicial al inicio del proyecto (generalmente 30-50%)
• Pagos intermedios según hitos del proyecto
• Pago final al completar satisfactoriamente el servicio

5.2 Plazos de Pago

Salvo acuerdo contrario por escrito:

• Las facturas deben pagarse dentro de 30 días calendario
• Los pagos atrasados pueden generar intereses del 2% mensual
• Los servicios pueden suspenderse por mora en los pagos

5.3 Gastos Adicionales

Los gastos extraordinarios no incluidos en la propuesta inicial (viajes, materiales especiales, etc.) serán facturados por separado previa autorización del cliente.

6.1 Información Confidencial

Ambas partes reconocen que pueden tener acceso a información confidencial, incluyendo:

• Estrategias empresariales y planes de negocio
• Información financiera y comercial
• Datos de empleados y candidatos
• Procesos y metodologías propietarias

6.2 Obligaciones de Confidencialidad

Las partes se comprometen a:

• Mantener la confidencialidad de toda información compartida
• Usar la información únicamente para los propósitos acordados
• No divulgar información a terceros sin autorización escrita
• Devolver o destruir la información al finalizar la relación

6.3 Duración

Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes durante 5 años después de la finalización de la relación comercial.

7.1 Derechos de Trizandify

Trizandify retiene todos los derechos sobre:

• Metodologías y procesos desarrollados por la empresa
• Herramientas de evaluación y análisis propietarias
• Plantillas y formatos estándar
• Conocimientos y experiencias acumuladas

7.2 Derechos del Cliente

El Cliente retiene los derechos sobre:

• Información y datos proporcionados
• Resultados específicos del proyecto contratado
• Informes y análisis personalizados entregados

7.3 Uso de Resultados

Los resultados entregados pueden ser utilizados por el Cliente exclusivamente para sus operaciones internas, sin derecho a comercialización o transferencia a terceros.

8.1 Alcance de la Responsabilidad

La responsabilidad de Trizandify se limita a:

• La prestación de servicios con estándares profesionales
• El cumplimiento de las especificaciones acordadas
• La entrega oportuna según los plazos establecidos

8.2 Exclusiones

Trizandify no será responsable por:

• Decisiones de contratación tomadas por el Cliente
• Resultado del desempeño de candidatos recomendados
• Cambios en las condiciones del mercado laboral
• Daños indirectos o consecuenciales

8.3 Límite Máximo

En cualquier caso, la responsabilidad total de Trizandify no excederá el valor total del contrato específico que da origen a la reclamación.

9.1 Garantía de Reemplazo

Para servicios de reclutamiento, ofrecemos una garantía de reemplazo si:

• El candidato renuncia o es despedido por causa justificada dentro de 90 días
• La causa no está relacionada con cambios organizacionales del cliente
• Se proporciona un reemplazo sin costo adicional

9.2 Garantía de Satisfacción

Para servicios de consultoría:

• Revisión y ajustes gratuitos dentro de 30 días de la entrega
• Modificaciones menores según feedback del cliente
• Soporte de implementación según lo acordado

10.1 Terminación por Conveniencia

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con 30 días de aviso previo por escrito, sujeto al pago de servicios ya prestados.

10.2 Terminación por Incumplimiento

El contrato puede terminarse inmediatamente en caso de:

• Incumplimiento material de las obligaciones contractuales
• Falta de pago después de 60 días del vencimiento
• Violación de las obligaciones de confidencialidad
• Insolvencia o quiebra de cualquiera de las partes

10.3 Efectos de la Terminación

Al terminar el contrato:

• Se debe pagar todo trabajo completado hasta la fecha
• Se devolverán todos los materiales confidenciales
• Cesarán todas las obligaciones futuras excepto confidencialidad

11.1 Negociación Directa

Las partes intentarán resolver cualquier disputa mediante negociación directa y de buena fe durante un período de 30 días.

11.2 Mediación

Si la negociación directa no resulta exitosa, las partes someterán la disputa a mediación antes de iniciar cualquier procedimiento legal.

11.3 Jurisdicción

Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante los métodos anteriores será sometida a los tribunales competentes de Asunción, Paraguay, bajo la legislación paraguaya.

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo:

• Desastres naturales
• Pandemias o emergencias sanitarias
• Conflictos armados o disturbios civiles
• Cambios significativos en la legislación
• Otras circunstancias fuera del control razonable de las partes

La parte afectada debe notificar inmediatamente a la otra parte y hacer esfuerzos razonables para mitigar el impacto.

Estos términos y condiciones pueden ser modificados únicamente mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes. Las modificaciones entrarán en vigencia en la fecha especificada en el acuerdo de modificación.

Para contratos en curso, las modificaciones solo aplicarán a servicios futuros, salvo acuerdo expreso en contrario.

14.1 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con cualquier contrato específico de servicios, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos previos.

14.2 Severabilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.3 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes.

14.4 Idioma

Este acuerdo se redacta en español, que será el idioma controlante para todos los efectos. Cualquier traducción es solo para conveniencia.

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos: